VEEL GESTELDE VRAGEN

Wat is de levertijd?
Wanneer je een bestelling plaatst wordt deze binnen 1 tot 4 werkdagen verzonden. Zodra ik je bestelling heb ingepakt en verzonden heb krijg je een e-mail. Heb je het écht snel nodig? Stuur me dan een bericht op Instagram, dan kan ik kijken wat ik voor je kan doen.

Ik wil een bestelling afhalen, kan dat?
Ophalen is niet mogelijk. Ik verzend al mijn bestellingen!
Ik heb er heel bewust voor gekozen dat dit niet kan.
Waarom? Ik werk vanuit mijn huis en ben altijd samen met mijn kinderen. Thuis is thuis en wanneer mijn kinderen slapen werk ik. Zo hebben zij geen ‘last’ van mijn werk en maak ik het voor mezelf makkelijker om alle bestellingen per post te versturen.

Waarom betaal ik altijd € 3,95 verzendkosten?
Ik reken voor alle bestellingen verzendkosten. Voor elke bestelling betaal je € 3,95 ongeacht de waarde van het totaal bedrag.

Ik wil een sticker met een andere tekst, kan dat?
Ja! Stuur me het liefst een bericht via Instagram met de tekst die je op de sticker zou willen.
Dan kan ik je daar een voorbeeld sturen, die je later kunt bestellen in de webshop. De stickers hebben dezelfde prijzen als in de webshop!

Ik wil een kaart met een andere tekst, kan dat?
Nee helaas, dit is niet mogelijk!

Kan ik ook zakjes bestellen?
Ja, wanneer je stickers besteld kan je ervoor kiezen om er ook zakjes bij te bestellen. De zakjes zijn alleen te bestellen bij de stickers en niet los verkrijgbaar.
+ € 0,45 - 5 kleine transparante zakjes 10 × 15 cm
+ € 0,50 - 5 grote transparante zakjes 11 × 20 cm
+ € 1,00 - 5 pergamijn zakjes (melkwit) 11 × 15,5 cm
+ € 1,25 - 5 kleine kraft eco zakjes 12 x 19 cm
+ € 1,50 - 5 grote kraft eco zakjes 17,5 x 25 cm

Ik heb een e-mail of een bericht via Instagram maar nog geen reactie ontvangen. Wanneer krijg ik dat?
Ik probeer alle bericht snel te beantwoorden, maar het kan door drukte voorkomen dat je even een paar dagen moet wachten. Weet dat ik berichten op Instagram sneller beantwoord dan e-mail. Maar heb geduld!

Kan ik je ook telefonisch bereiken?
Mijn telefoonnummer staat niet vermeld op mijn website. Ik ben namelijk ook niet altijd bereikbaar. Waarom? Ik werk vanuit mijn huis en ben altijd samen met mijn kinderen. Thuis is thuis en wanneer mijn kinderen slapen werk ik.
Je kan me bereiken door een DM via Instagram te sturen, te mailen naar info@lotsoflo.nl of vul het contactformulier bij contact in.

Is de webshop ook weleens gesloten?
Tijdens schoolvakanties heb ik ook vakantie en ben ik helemaal niet bereikbaar.
Mijn webshop is open, maar bestellingen worden na de vakantie verstuurd. 
kerstvakantie vrijdag 23 december 2021 t/m zondag 8 januari 2023
meivakantie vrijdag 21 april t/m zondag 7 mei 2023
zomervakantie 1 t/m 31 augustus 2023